GIAO TIẾP

Giao tiếp giúp trao đổi thông tin (thỏa mãn nhu cầu học tập, tình cảm, vui chơi, giải trí) và là phương tiện tiếp thu tri thức khổng lồ của nhân loại (giúp nhận thức được bản thân và sự vật, hiện tượng xung quanh, mở rộng tầm hiểu biết, nâng cao kiến thức, kỹ năng trong lĩnh vực của đời sống xã hội)

Thể hiện ở sự tác động và ảnh hưởng qua lại lẫn nhau bằng nhiều cách: thuyết phục, bắt chước,... Soi vào đó, mỗi người tự điều chỉnh hành vi của mình và điều chỉnh hành vi của người khác.

Các thành viên trong nhóm phải giao tiếp để trao đổi, bàn bạc, lập kế hoạch và phối hợp thống nhất cùng hành động.

Động viên là tạo ra sự hăng hái, nhiệt tình, phấn khởi và trách nhiệm hơn trong quá trình thực hiện công việc của cấp dưới, qua đó làm cho công việc được hoàn thành một cách có hiệu quả cao

Giao tiếp vừa là hình thức biểu hiện, vừa là cách thức thiết lập, củng cố và phát triển các mối quan hệ bởi vì quan hệ đã được thiết lập nhưng thiếu sự gặp gỡ, tiếp xúc thường xuyên thì khó duy trì quan hệ ngay cả quan hệ ruột thịt. 

Con người luôn có nhu cầu bộc lộ cảm xúc, chia sẻ vui buồn,...vì thế nên trong giao tiếp, con người tìm được sự cảm thông, đồng cảm, giải tỏa cảm xúc, tạo trạng thái cân bằng  

Cùng với hoạt động, giao tiếp giúp con người thoát khỏi thế giới động vật; tâm lý, nhân cách chỉ có thể hình thành và phát triển trong hoạt động và giao tiếp xã hội.

Là năng lực vận dụng có hiệu quả những tri thức về quá trình giao tiếp, những yếu tố tham gia và tác động tới quá trình này cũng như sử dụng có hiệu quả và phối hợp hài hòa các phương tiện giao tiếp ngôn ngữ, phi ngôn ngữ và phương tiện kỹ thuật để đạt được mục đích đã định trong giao tiếp